Privatlivspolitik for Boliginstallatøren

Dine personoplysninger

Som elektrikerfirma er vores vigtigste opgave at passe godt på al data, der overlades til os, og sørge for, at vi til enhver tid lever op til sikkerhedskravene fra vores kunder. Vi passer ikke kun godt på vores kunders data, men også på de personoplysninger, som vi indsamler om dig, når du bliver kunde hos os.

I det følgende beskriver vi vores privatlivspolitik med oplysninger om, hvilke typer af personoplysninger vi indsamler, hvornår det sker, og hvordan vi behandler dine personoplysninger.

Når du indgår en aftale med Boliginstallatøren eller benytter vores hjemmeside [www.boliginstallatoren.dk], accepterer du, at Boliginstallatøren behandler dine personoplysninger i henhold til gældende lovgivning om beskyttelse af personoplysninger og denne privatlivspolitik.

 Ledelsen og relevant personale hos [Boliginstallatøren] har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige for personoplysninger, der indsamles i forbindelse med et salg af produkter, benyttelse af services eller brug af hjemmesiden www.boliginstallatoren.dk, er:

 

Boliginstallatøren
Halmøvænget 40
8381 Tilst
+45 5190 1765
CVR 43674897

 

Begrebet personoplysninger

Begrebet personoplysninger dækker over alle oplysninger, der kan bruges til at identificere en person, herunder, men ikke begrænset til, vedkommendes for- og efternavn, alder, køn, privatadresse eller anden fysisk adresse, e-mailadresse eller andre kontaktoplysninger.

 

Sådan indsamler vi personlige oplysninger

Hvis du ønsker at købe og modtage produkter eller services fra Boliginstallatøren, har vi brug for at indsamle visse personoplysninger for at kunne gennemføre handlen og for at kunne tilbyde dig vores services.

 Når du bliver bedt om at angive en række persondata, har du mulighed for at afvise dette. Men hvis du vælger ikke at give os data, som er nødvendige for at kunne tilbyde et produkt eller en service, vil du muligvis ikke kunne modtage det pågældende produkt eller den pågældende service.

Boliginstallatøren indsamler og behandler dine personoplysninger, når du på vores hjemmeside foretager dig følgende gennemfører et køb af vores produkter eller bestiller en af vores services.

Køber du et produkt hos Boliginstallatøren, indsamler vi følgende data:

  • Navn
  • Adresse
  • Telefonnummer
  • E-mail
  • Firmanavn (hvis relevant)
  • VAT-nummer (hvis relevant)
  • IP-adresse

 Vi behandler dine personoplysninger på ét eller flere af følgende grundlag af:

  • Når vi har fået samtykke hertil
  • I forbindelse med forberedelsen eller udførelsen af en kontrakt
  • Hvis behandlingen er nødvendig for at overholde en retlig forpligtelse
  • Hvis behandlingen er nødvendig for, at vi kan forfølge en legitim interesse

 

Dine almindelige kontaktoplysninger

Vi indsamler almindelige kontaktoplysninger som for- og efternavn, e-mailadresse, postadresse, leveringsadresse, telefonnummer og andre lignende kontaktdata for at kunne levere det produkt eller de serviceydelser, som du har købt hos os. Din e-mailadresse indhenter vi for at kunne sende dig en ordrebekræftelse samt informationer om dit produkt.

 

Betaling

Når du betaler for dit produkt, indsamler vi dine betalingsoplysninger, navn og IP-adresse. De oplysninger, der indsamles i forbindelse med betalingstransaktionen, anvendes og gemmes kun til betalingsafvikling og opfyldelse af den indgåede aftale.

 

Kundeservice og support

Vi anvender dine kontaktoplysninger for at kunne tilbyde dig en effektiv kundeservice og support. Hvis du f.eks. har spørgsmål til os, bruger vi dine kontaktoplysninger til at identificere din kundekonto hos os.

 

Kommunikation

Vi bruger indsamlede data til at kommunikere med dig. Vi kan f.eks. kontakte dig via e-mail eller på andre måder for at drøfte forholdene omkring dine produkter.

 

Forbedring og markedsføring

Vi har en legitim interesse i at kunne videreudvikle, markedsføre og forbedre de produkter og services, vi tilbyder. Derfor anvender vi personoplysninger i opsætningen og ved vedligehold af vores produkter og services, samt i forbindelse med vores markedsføringsaktiviteter. Din IP-adresse anvendes til sporbarhed, fejlfinding og bruges i statistikker med det formål at videreudvikle og forbedre Boliginstallatøren’s hjemmeside.

 

Adgangskoder

For at yde optimal sikkerhed opbevares alle kunders adgangskoder enten i krypteret form, eller som hashværdi.

 

Logning af din IP-adresse

Vi logger din IP-adresse for at kontrollere uautoriseret brug eller misbrug af vores produkter og tjenester eller på anden vis opdage, undersøge eller forhindre aktiviteter, der kan krænke vores politikker eller være ulovlige.

 En sådan behandling vil ske som led i vores legitime interesse som dataansvarlig.

 

Sikkerhed

Vi har implementeret nødvendige sikkerhedsforanstaltninger for at forhindre uautoriseret adgang til dine personlige oplysninger.

Vi sikrer, at kun de nødvendige personer har adgang til dine data, at adgangen til dine data er beskyttet, samt at vores sikkerhedsforanstaltninger kontrolleres regelmæssigt.

 

Sletning af personoplysninger

Vi sletter dine persondata, når de ikke længere er nødvendige i forhold til de formål, som var grunden til vores indsamling, behandling og opbevaring af dem.

Bemærk: Vi vil fortsat opbevarer nogle data omkring dit kundeforhold, som er nødvendige for at kunne fastlægge vigtige handlinger foretaget af dig eller os i løbet af kundeforholdet.

 Det kan fx være data, som vi har brug for med henblik på at kunne fastlægge eventuelle retskrav, som måtte udspringe af aftaleforholdet mellem dig og Boliginstallatøren, eller data som ifølge ufravigelige lovbestemmelser skal opbevares i en vis tidsperiode.

 Vi gennemgår løbende vores behov for opbevaring af data, så vi ikke gemmer mere end højst nødvendigt.

 

Dine rettigheder

Som den registrerede har du en række rettigheder, som vi til enhver tid skal sikre opfyldelse af.

Du har ret til at anmode os om følgende:

  • At få adgang til og få rettet/ændret dine persondata
  • At få slettet persondata

 Du har derudover ret til at protestere over behandlingen af dine personlige data, og du har ret til at indgive klage til en databeskyttelsesmyndighed.

 Bemærk, vi fortsat vil opbevare data i henhold til vores bogføringsforpligtelser.

 

Har du spørgsmål?

Hvis du har spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte vores support.

 

Ændringer

Boliginstallatøren forbeholder sig retten til at ændre og opdatere denne politik.